HDFC पर लगा धोखाधड़ी का आरोप, बिना क्रेडिट कार्ड के खाते से उड़े इतने हजार रुपए
एचडीएफसी, देश के सबसे बड़े और सबसे प्रतिष्ठित बैंकों में से एक, इन दिनों बहुत लोकप्रिय है। चर्चा में रहे इस निजी बैंक से जुड़ी एक और चौंकाने वाली खबर पहले भी कई कर्मचारियों के धोखाधड़ी के आरोप में गिरफ्तार होने के बाद सामने आई है. रिपोर्ट के अनुसार, एचडीएफसी बैंक ने एक क्रेडिट कार्ड पर एक कथित ऋण का निपटान करने के लिए अनधिकृत तरीके से एक ग्राहक के खाते से 56,763 रुपये लिए, जिसका अनुरोध नहीं किया गया था या इसका उपयोग भी नहीं किया गया था।
यह मामला एचडीएफसी की गुरुग्राम शाखा का है। यहां बैंक ने एक ग्राहक को क्रेडिट कार्ड जारी किया, जिसे ग्राहक ने प्राप्त किया लेकिन कभी इस्तेमाल नहीं किया। 2015-16 में बैंक ने कार्ड के लिए 14,500 रुपये का बिल देना शुरू किया। ग्राहक ने इस कार्ड के लिए कभी आवेदन नहीं किया, लेकिन इसका उपयोग न करने के बाद भी इसे प्राप्त किया। ग्राहक ने कहा कि इस बारे में पूछने पर उसे कोई जवाब नहीं मिला।
इसके बाद ग्राहक ने इस संबंध में शाखा प्रबंधक से संपर्क किया। वहां उसे कार्ड को नष्ट करने और चेन्नई कार्यालय भेजने के लिए कहा गया। ग्राहक ने शाखा प्रबंधक की मौजूदगी में वहां बैठकर ऐसा ही किया। हालांकि, उन्होंने क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट प्राप्त करना जारी रखा। परेशान होकर उन्होंने बैंक के तत्कालीन चेयरमैन आदित्य पुरी को मेल लिखना शुरू कर दिया। वहां से इन मेलों को स्वीकार करने के बाद भी मामला नहीं सुलझा।
हम आपको यहां बता दें कि, आरबीआई के दिशा-निर्देशों के अनुसार, बैंक को इस ऋण को चुकाने के लिए बचत खाते से पैसे काटने की अनुमति नहीं है। यह लोन क्रेडिट कार्ड अकाउंट पर होता है और सेविंग अकाउंट से अलग होता है। इससे भी बदतर, कोटक महिंद्रा बैंक से रद्द किया गया चेक ग्राहक को ऋण चुकाने के लिए सौंप दिया गया था, लेकिन एचडीएफसी लाइफ ने यह कहकर निपटान में देरी कर दी कि उसे मेल नहीं मिला है। वहीं बार-बार अनुरोध करने और इस खाते में पैसे जमा करने के बाद पैसा भी गायब हो गया.
