बड़ी खबर : भारतीय रेलवे का बड़ा फैसला, स्टेशन पर बंद होंगे पूछताछ केंद्र, जानिए क्या है वजह ?
पटना : ट्रेन से सफर करने वालों के लिए बड़ी खबर है, भारतीय रेलवे(Indian Railways) ने यात्रियों की सुविधा को लेकर हमेशा ही बदलाव करता रहता है। इसके साथ ही रेलवे ने इस बार स्टेशन पर होने वाले पूछताछ केंद्र को बंद करने का निर्णय लिया है। रेलवे पूछताछ के बजाय अब सहयोग काउन्टर खोलने की तैयारी कर रहा है। पटना जंक्शन समेत देश के तमाम रेलवे स्टेशनों पर पुराने मॉडल के तहत कार्यरत पूछताछ केंद्र(inquiry center)को बंद किया जाएगा और उसकी जगह सहयोग काउंटर खोला जाएगा।
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पूर्व मध्य रेल समेत देश के प्रत्येक स्टेशन पर पाए जाने वाले पूछताछ केंद्र को बंद करने का फैसला रेलवे ने लिया है।पटना जंक्शन समेत देश के सभी स्टेशनों पर कार्यरत पूछताछ काउंटर को बंद कर नए सिरे से ‘सहयोग काउंटर’ खोलने पर सहमति बनी है। सहयोग काउंटर के तहत एक ही छत के नीचे हर तरह की यात्री सुविधा उपलब्ध कराने का निर्णय लिया गया है। इस संबंध में रेलवे बोर्ड की तरफ से सभी जोन को पत्र भेजकर शीघ्र ही सहयोग काउंटर शुरू करने का निर्देश दिया गया है।
यात्रियों को उपलब्ध कराई जाएगी ये सुविधा
रेलवे बोर्ड के पैसेंजर मार्केटिंग एग्जीक्यूटिव डायरेक्टर नीरज शर्मा की सहयोग काउन्टर के विषय में जा जानकारी देते हुए बताया कि, ”पूछताछ काउंटर को हटाकर सहयोग काउंटर शुरू करने को कहा गया है। सहयोग काउंटर से यात्रियों को ट्रेनों के आवागमन की जानकारी तो मिलेगी ही साथ ही बुजुर्ग या फिर बीमार यात्रियों को व्हील चेयर भी यहीं से उपलब्ध कराया जाएगा। ट्रेनों में बर्थ की उपलब्धता, स्टेशन पर रिटायरिंग रूम खाली है या नहीं इसकी भी पूरी जानकारी सहयोग काउंटर से उपलब्ध कराई जाएगी। किसी भी यात्री को अगर कहीं जाना हो और वहां के लिए ट्रेन की जानकारी लेनी हो तो ऐसे यात्री सीधे सहयोग काउंटर पर पहुंचकर पूरी जानकारी ले सकते हैं”
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आपको बता दे की सहयोग काउन्टर यात्रियों को बताएगा की प्लेटफार्म टिकट या फिर जनरल टिकट कहाँ से प्राप्त कर सकेंगे। आरक्षण चार्ट निकलने के बाद किसी यात्री का बर्थ कंफर्म हुआ है या नहीं, उनका वेटिंग लिस्ट कितना है जैसी जानकारी भी यहां से उपलब्ध कराई जा सकेगी। किसी भी ट्रेन का चार्ट निकल जाने के बाद उसमें बर्थ की उपलब्धता की स्थिति की भी जानकारी इसी काउंटर से मिलेगी. रेल अधिकारियों का दावा है कि यह काउंटर काफी उपयोगी साबित होगा। इस काउंटर पर सबसे अधिक भीड़ लगने की संभावना को देखते हुए इसे पूरी तरह से हाइटेक बनाने की कोशिश की हो रही है. एक क्लिक पर किसी भी यात्री को पूरी जानकारी उपलब्ध कराने की कोशिश होगी।
