बिजली उपभोक्ताओं के त्वरित निस्तारण के लिए ऊर्जा मंत्री एके शर्मा ने किया संभव पोर्टल की शुरुआत

लखनऊ: उपभोक्ताओं की समस्या के त्वरित निस्तारण के लिए ऊर्जा मंत्री एके शर्मा ने आज संभव पोर्टल की शुरुआत की। इस दौरान उर्जा मंत्री ने बताया कि प्रत्येक सोमवार को सुबह 10:00 बजे से 12:00 बजे तक अधिशासी अभियन्ता और 03:00 बजे से 05:00 बजे तक सर्कल स्तर पर अधिक्षण अभियन्ता द्वारा जनसुनवाई की जायेगी। डिस्कॉम स्तर पर प्रबन्ध निदेशक द्वारा माह के प्रत्येक मंगलवार को 10:00 बजे से 12:00 बजे तक जनसुनवाई की जायेगी तथा प्रत्येक माह के तीसरे बुधवार को विभागीय मंत्री तथा उच्चाधिकारियों द्वारा राज्य स्तर पर 12:00 बजे से जनसुनवाई की जायेगी।

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उन्होंने बताया कि इसी प्रकार की व्यवस्था नगर विकास विभाग में भी लागू की गई है। ऊर्जा मंत्री ने संभव पोर्टल की शुरूआत करते हुए शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही और योजनाओं का समय से लाभ न देने पर संबंधित अधिकारियों के खिलाफ निर्देश दिये हैं। उन्होंने निर्देशित किया है कि निचले स्तर के अधिकारी शिकायतों का निस्तारण अपने स्तर पर शीघ्र करें, शिकायतों के निस्तारित न होने पर संबंधित की जवाबदेही तय की जायेगी।

उन्होंने कहा कि विद्युत दुर्घटनाओं में होने वाली मृत्यु से संबंधित मानवीय केसों में शिकायतों के निस्तारण में विलम्ब पर बिलकुल क्षमा नहीं किया जाएगा।