यूपी: ऊर्जा मंत्री का फैसला, समस्याओं की सुनवाई के लिए बनेंगे कंट्रोल रूम

उत्तर प्रदेश के ऊर्जा और अतिरिक्त ऊर्जा स्रोत मंत्री ए.के. शर्मा ने बड़ा फैसला लेते हुए बिजली उपभोक्ताओं की समस्याओं की सुनवाई के लिए कमान्ड और कंट्रोल रूम बनाने की घोषणा की है। जिसमें ऊर्जा शक्ति व्यवस्था के तहत त्वरित समाधान होगा और उपभोक्ता फोन के जरिए शिकायत दर्ज करा सकेंगे।

बता दें कि उर्जा मंत्री ने गुरूवार को पावर कारपोरेशन डिस्काम के कार्यों का निरिक्षण किया था। इस दौरान उन्होंने लखनऊ में स्थापित 1912 कॉल सेंटर का भी निरीक्षण किया था। साथ ही उन्होंने बिजली उपभोक्ताओं की शिकायतों को सुना था और समस्याओं के निस्तारण का आश्वासन दिया था। जिसके बाद ही आज उन्होंने ये फैसले लिए।

वहीं डिस्काम में निरिक्षण के दौरान ऊर्जा मंत्री ने 1912 डिस्कॉम हेल्पलाइन के अधिकारियों को निर्देश दिए कि प्रदेश के सभी 5 डिस्काम (पश्चिमांचल, दक्षिणांचल, मध्यांचल, पूर्वांचल एवं केस्को) मुख्यालय को उत्तर प्रदेश पावर कारपोरेशन मुख्यालय, शक्ति भवन पर 24 घंटे संचालित होने वाले कण्ट्रोल रूम और हेल्प डेस्क को शीघ्र स्थापित कराया जाए।

बता दें कि 1912 डिस्कॉम हेल्पलाइन पर प्रतिदिन बड़ी संख्या में उपभोक्ता कॉल करके अपनी शिकायतें दर्ज कराते हैं। बावजूद इसके कई बार उनके समस्या का गुणवत्तापरक समाधान नहीं हो पाता। बहरहाल सभी 05 डिस्काम मुख्यालय को उत्तर प्रदेश पावर कारपोरेशन मुख्यालय से जोड़े जाने के बाद इस व्यवस्था को अत्यधिक सुदृढ़ किया जा सकेगा।